Kundundersökningar

Varje år genomför vi undersökningar bland er kunder för att se vad ni tycker och för att få reda på vad vi på SPV ska förbättra.

Kundresa

Sommaren 2015 genomförde vi en kvalitativ undersökning, en så kallad kundresa. Den har gett oss en hel del insikter om hur våra kunder känner inför pensioneringen. Arbetet slutfördes under hösten.

SPV:s kundresa

SIFO

TSN SIFO har gjort några kundundersökningar åt oss.

Web service index

För att utvädera vår webbplats tar vi hjälp av företaget Web Service Award. Den senaste utvärderingen gjordes mellan mars och maj 2015.

Rapport för utvärdering av spv.se (pdf, nytt fönster)

Nöjdkundmätning (NKI)

Varje år gör vi nöjdkundmätningar som vänder sig till statliga arbetsgivare, statligt anställda och pensionärer.

Tyck till om sidans innehåll

Fick du reda på det du ville veta eller fattades något? Var texten svår att förstå? Berätta för oss vad du tycker om innehållet på denna sida. Om du har frågor om din tjänstepension – kontakta vår kundservice på kundservice@spv.se eller 020-51 50 40.