Arbetsuppgifter

Leveransområde Betala ut ansvarar för att SPV har en ändamålsenlig, effektiv och kvalitativ ärendehandläggning utifrån våra kunders behov. Inom området administrerar vi förmånerna kopplat till avtal och förordningar som SPV ansvarar för och vårt fokus är att effektivisera och höja kvaliteten i vår leverans.

Att arbeta som verksamhetsutvecklare på SPV är ett strategiskt och taktiskt arbete. Det innebär att du arbetar för att utveckla våra metoder och processer för att effektivisera och höja kvaliteten inom vårt leveransområde. Du uppmärksammar utvecklingsbehov, gör analyser och omsätter dem till konkreta aktiviteter.

Du kommer att tillhöra ett av våra handläggande team inom utbetalning men är ett stöd till både it och handläggande verksamhet.

Du kommer även att ha ett nära samarbete med flera andra handläggande team och de it-team som utvecklar och förvaltar en del av vår pensionsadministration. Det är viktigt att samarbetet blir så effektivt och kvalitativt som möjligt för att vi ska kunna leverera resultat med hög kvalitet.

I din roll arbetar du även med att fånga behov, prioritera dessa, ställa krav på utformning av it-stöd och andra tjänster inom leveransområdet med stöd av andra kollegor. Du verifierar leveranserna och fungerar som verksamhetens förlängda arm i it-teamet.

I rollen som verksamhetsutvecklare kommer du bland annat att:

• arbeta för att öka automatiseringen i vår handläggning
• göra analyser och ta fram statistik till uppföljning samt utveckla vår uppföljningsprocess
• samordna och driva kvalitetssäkrings- och kvalitetsarbete tillsammans med övriga kollegor på enheten.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en akademisk examen inom ett för tjänsten relevant område eller minst 5 års erfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter som nämns ovan. Du har även erfarenhet av it-nära samarbete.

Du har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:

• ett agilt arbetssätt i rollen som produktägare eller liknande roller
• automatisering, gärna i handläggande verksamhet
• strukturerat kvalitetsarbete och kvalitetssäkring
• uppföljning, med fokus på avvikelsehantering och åtgärder
• fördjupning i och förståelse av it-system
• arbete med pensioner.

För att lyckas i det här uppdraget är dina personliga egenskaper mycket viktiga och vi kommer att lägga stor vikt vid dem i den här rekryteringen. 

Som person:

• är du relationsskapande. Du är utåtriktad och socialt aktiv i yrkesmässiga sammanhang. Du skapar kontakter och nätverksamt upprätthåller relationer.
• är du självgående. Du tar stort eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du strukturerar själv ditt tillvägagångssätt och driver dina processer vidare.
• är du flexibel. Du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Du ser också möjligheterna i förändringar.
• har du en strategisk förmåga. Du tänker strategiskt och har ett brett perspektiv på frågor. Ser på sakers långsiktiga betydelse och vidare konsekvenser och anpassar sina handlingar till detta. 
• har du en helhetssyn. Du ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Förstår din roll, men ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut.

Anställningens omfattning

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Omfattning: Heltid

Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Antal annonserade arbetstillfällen: 1