Förmedlare - Förmedlare

Skicka dina frågor om statlig tjänstepension för kunder som är eller har varit statligt anställda via Fullmaktskollen.

Om du inte är ansluten till fullmaktskollen kan du skicka frågan till maklarservice@spv.se.

Frågan som kommer till oss måste innehålla personnumret på den som frågan avser och den e-postadress ni vill att vi ska skicka svaret till.

Bra att veta

SPV är en statlig myndighet som är skyldig att lämna ut information som vi har i våra register. En fullmakt är därför inget formellt krav för att få ut information enligt en sådan begäran. Men får vi en fullmakt så kommer vi att hantera även den som en begäran om att få ut information om pension för den person som ni frågar om.

Skicka dina frågor om statlig tjänstepension för kunder som har försäkringar hos Kåpan Pensioner till kapanmaklare@spv.se.

För att vi ska kunna ge dig ett snabbt svar vill vi att du:

• kontrollerar att personen du företräder är eller har varit statligt anställd
• bifogar en fullmakt vid varje tillfälle som du ställer en fråga
• skickar frågan från den e-postadress du vill ha svaret till.

Vi svarar alltid till avsändarens e-postadress och det går inte att ange annan svarsadress.

Bra att veta

• Vi uppdaterar värdet på de olika försäkringarna en gång i månaden.
• Flytträtt finns bara för Kåpan Valbar och för pengar som betalats in efter 1 juli 2016. För övriga försäkringar har vi ingen flytträtt.
• Vi kan inte ta emot fullmakter från dödsbon. Skicka istället ärendet till vår kundservice på kundservice@kapan.se.