Förmedlare - Förmedlare
Förmedlare
Vi hjälper dig som arbetar som försäkringsförmedlare, mäklare eller ombud att ta reda på information om den statliga tjänstepensionen för den person som du representerar.
Längre svarstider
Just nu får vi in många förfrågningar från förmedlare. På grund av detta kan svarstiderna vara längre än vad de brukar vara.
Kunder som är eller har varit statligt anställda
Skicka dina frågor om statlig tjänstepension för kunder som är eller har varit statligt anställda via Fullmaktskollen.
Om du inte är ansluten till fullmaktskollen kan du skicka till: maklarservice@spv.se
För att vi ska kunna ge dig ett snabbt svar vill vi att du:
- Bifogar en fullmakt i maskinellt läsbart PDF-format (text ska vara text och inte bara bild). Fullmakten ska innehålla personnumret på fullmaktsgivaren och den e-postadress ni vill att vi ska skicka svaret till.
- Skickar en fullmakt per mejl.
Kunder som har pension hos Kåpan Pensioner
Skicka dina frågor om statlig tjänstepension för kunder som har försäkringar hos Kåpan Pensioner till kapanmaklare@spv.se.
För att vi ska kunna ge dig ett snabbt svar vill vi att du:
- kontrollerar att personen du företräder är eller har varit statligt anställd
- bifogar en fullmakt vid varje tillfälle som du ställer en fråga
- skickar frågan från den e-postadress du vill ha svaret till.
Vi svarar alltid till avsändarens e-postadress och det går inte att ange annan svarsadress.
Bra att veta
- Vi uppdaterar värdet på de olika försäkringarna en gång i månaden.
- Flytträtt finns bara för Kåpan Valbar och för pengar som betalats in efter 1 juli 2016. För övriga försäkringar har vi ingen flytträtt.
- Vi kan inte ta emot fullmakter från dödsbon. Skicka istället ärendet till vår kundservice på kapan@spv.se.