Om kakor (cookies)

Vad är Kakor (Cookies) ?

En kaka är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Kakan används för att skilja på olika användare och presentera rätt information till rätt användare.

Vi använder både permanenta och tillfälliga kakor på spv.se

• Vi använder permanenta kakor för att komma ihåg vilket tjänstepensionsavtal du har valt som favorit. Vi använder dem även för att komma ihåg om du vill visa eller dölja ordförklaringar. Kakan lagras i din dator och du måste ta bort den manuellt.
• Vi använder tillfälliga kakor för att hålla reda på och känna igen din webbläsare. Det gör att du kan använda olika tjänster på vår webbplats, till exempel Mina sidor. Tillfälliga kakor lagras inte i din dator, de försvinner när du stänger din webbläsare.

Kan kakor innehålla virus?

Nej, kakor är vanliga textfiler och kan inte innehålla virus. Filerna är små och de flesta webbläsare tillåter bara att en viss mängd kakor sparas i minnet. Det är alltså ingen risk att hårddisken blir full bara för att du tillåter kakor.

Kan du säga nej till kakor?

Om du inte vill tillåta lagring av kakor på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. Då kommer inga kakor att lagras men du kommer inte heller kunna använda vissa delar av våra e-tjänster.

I vissa webbläsare kan du blockera permanenta kakor och ändå tillåta tillfälliga kakor. Du kan också göra en inställning som varnar varje gång en kaka dyker upp och du får avgöra från fall till fall om du vill tillåta den eller inte. Exakt hur du gör beror på vilken webbläsare du har.

Mer information på Post- och telestyrelsens webbplats

Om du inte vill stänga av lagringen av kakor, men ändå inte vill att dina besök på SPV:s webbplats ska visas i vår webbstatistik, kan du använda webbläsarens inställningar för Do Not Track-begäran. Exakt hur du gör beror på vilken webbläsare du har.

Hitta och ta bort kakor

Alla webbläsare är olika. Leta i hjälpfunktionen i din webbläsare för information om hur du ändrar inställningarna för kakor. Du kan själv radera alla kakor från din hårddisk. Detta gör du i din webbläsares inställningar.

Analysverktyg för webbstatistik

SPVs webbplats använder Matomo för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Kakor för statistik hjälper oss att förstå hur besökaren integrerar med webbplatsen genom att anonymt samla in och rapportera information.

Den data som samlas in i Matomo är anonymiserad så att vi aldrig ska kunna identifiera en enskild individ. Vi delar heller aldrig med oss av denna data till tredje part. Alla tjänster som används för datainsamling driftas i miljöer som finns inom Sveriges gränser och som är dedikerade till SPV.

Matomo lagrar information om

• när du besökte webbplatsen första gången
• när du besökte webbplatsen senast
• när ditt nuvarande besök påbörjades
• hur många gånger du besökt webbplatsen
• vilken webbläsare du använder
• hur du hittade till webbplatsen (trafikkällor).

Kakor som används på spv.se

Utanför inloggning

Tillfälliga kakor (sessionscookies)

• PensionContractId innehåller vilket avtal du är inne på. Om du går till en sida som inte tillhör något avtal och sen går tillbaka så hamnar du på rätt avtal.
• BIGipServer~SPV_Prod~www.spv.se_Prod_HTTP_Pool är en sessionskaka som används av våra lastbalanserare. Kakan raderas när du stänger webbläsaren.
• cookiesEnabled är en sessionskaka som används för att kontrollera om webbläsaren tillåter kakor.
• ASP.NET_SessionId är en sessionskaka som skapas automatiskt av programvara på våra servrar. Kakan raderas när du stänger webbläsaren.
• __RequestVerificationToken är en kaka som sätts av ASP.NET och är nödvändig för sidans säkerhet. Den förhindrar Cross-Site Request Forgery. Innehåller ingen information om dig som användare. Den tas automatiskt bort när du stänger webbläsaren.
• Scrollpos{Url} används i e-tjänsterna Din ansökan och Ditt val, vårt nyhetsarkiv och i våra formulär. Den lagrar aktuell scrollposition för att hamna på rätt position på sidan vid till exempel felmeddelanden och navigering.

Permanenta kakor

• _pk_id används av Matomo för att vi ska kunna spåra vad just du tycker har varit intressant på vår webbplats. Kakan sparas i cirka 12 månader.
• _pk_ses används av Matomo för att spåra det du har använt vår webbplats till i den pågående sessionen. Kakan sparas så länge du besöker webbplatsen.
• _pk_ref används av Matomo för att se hur du använt våra tjänster och vilket innehåll som varit intressant. Kakan sparas i cirka 6 månader.
• hideGlossaryFnc innehåller status på om man vill visa eller dölja ordförklaringar. Kakan har en levnadstid på 2 år.
• hideCookieInformation sätts när du klickar "Jag accepterar" i informationsfältet om kakor, så att du slipper svara på den frågan varje gång du besöker vår webbplats. Kakan har en levnadstid på 2 år.
• pensionContractPage sparar vilket pensionsavtal du har valt som favorit så du inte behöver välja det varje gång du besöker webbplatsen. Kakan har en levnadstid på 2 år.

E-formulär

Dessa permanenta kakor används när du använder e-formulär och nödvändiga för att du ska kunna använda dessa. De har en levnadstid på 90 dagar.

• .EPiForm_BID
• .EPiForm_VisitorIdentifier
• EPiForm_{FormGuid}:{Username}

Innanför inloggning

Inloggning

Dessa tre sessionskakor sätts av vår inloggningslösning för att hålla koll på inloggningen. De tas bort när du loggar ut.

• .AspNet.Federation
• .AspNet.FederationC2
• .AspNet.FederationC1

Chatt

När du är inloggad på Mina sidor erbjuder vi en chattfunktion från Vergic. I chattfunktionen kan du pratat direkt med vår kundservice. När du använder chatten så har SPV tillgång till ditt namn och personnummer, det sparas i Session storage i din webbläsaren.

Dessa uppgifter är tillgängliga för oss så länge som du är inloggad på Mina sidor.

• vngage.id innehåller ett unikt id för att hålla kvar chattfönster även om sidan laddas om. Kakan tas bort när webbläsaren stängs.
• vergicvngage.lkvt innehåller ett anonymt id för att kunna koppla en chattkonversation till ett tidigare chattkonversation. Kakan sparas i cirka 90 dagar.
• vergicvngage.vid innehåller ett anonymt id för att relatera till en pågående chattkonversation med oss. Kakan tas bort när webbläsaren stängs.
• psCurrentState innehåller information om du är i kö eller har en pågående chattkonversation med oss. Kakan tas bort när webbläsaren stängs.

Kakor från andra webbplatser

Om du besöker SPV på YouTube, Facebook eller LinkedIn sparas kakor från de webbplatserna på din dator. Läs mer om deras hantering av kakor på respektive webbplats.