Om inloggning och e-legitimation
Om du har problem med att logga in till våra e-tjänster kan du först läsa på denna sida och se om du kan få hjälp av informationen. Om du inte hittar det du söker kan du kontakta vårt teknikstöd för mer hjälp.
Har du kontrollerat att din e-legitimation är giltig?
E-legitimationen har en begränsad giltighetstid. Om du får problem vid inloggningen är det därför en bra idé att börja med att kontrollera att e-legitimationen fortfarande är giltig. På utfärdarens webbplats kan du testa din e-legitimation:
Lever din dator upp till de tekniska kraven?
Det är i första hand den som har utfärdat din e-legitimation som du vänder dig till för att kontrollera vilka operativsystem och webbläsare som fungerar eller inte fungerar ihop med din e-legitimation. Vissa typer av e-legitimation kräver även speciella säkerhetsprogram som utfärdaren tillhandahåller. Vi ger ingen teknisk support när det gäller detta.
Stödjer vår webbplats din e-legitimation?
Vår webbplats stödjer e-legitimation som är utfärdade av BankID, Nordea och Telia.
Har du installerat din e-legitimation rätt?
Om du har problem med att ladda ner och installera din e-legitimation hänvisar vi till den som har utfärdat din e-legitimation.
Var kan jag få hjälp med e-legitimation?
För mer information och support kontakta utgivaren av din e-legitimation:
Vad är e-legitimation?
För att du ska kunna logga in till våra e-tjänster måste du ha en e-legitimation. E-legitimationen använder du för att identifiera dig och för att skriva under elektroniskt. En e-legitimation är en elektronisk motsvarighet till en vanlig legitimation till exempel ett ID-kort. Innehavaren använder den för att legitimera sig och att skriva under. Den elektroniska underskriften har samma juridiska innebörd som en underskrift gjord på papper.
E-legitimationen kan vara i form av en datafil på en hårddisk eller lagras på ett elektroniskt kort. Den utfärdas av en så kallad betrodd tredjepart, till exempel en bank.
Hjälp från SPV:s teknikstöd
Om du fortfarande har problem med att logga in till våra e-tjänster kontakta SPV:s teknikstöd så hjälper de till. Telefonnummer 060-18 77 00 alternativt e-post: teknikstod@spv.se
Senast uppdaterad: 2011-06-29